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办事体系

西安瑞友信息技巧资讯无限公司(以下简称瑞友公司)作为虚拟化范畴国际的引导厂商,自2005年研收回自立产品瑞友天翼应用虚拟化体系以来,到2010年周全进军虚拟化,一向努力于虚拟化技巧研究、产品开辟和技巧办事,办事着上千家渠道和近十万家用户。在现代市场经济情况下,用户体验是影响厂商市场占领率的重要身分,而办事又决定用户体验的好与坏。用户办事触及方面、环节很多,所以,很多企业的办事总是有如许或那样不到位的处所,究其根来源基本因,是由于就成绩处理,没有构成完美的办事体系化扶植,瑞友公司根据十几年的经历经验,自创行业内的优良作法,本着高高在上的推敲,率先从本身开实际先河,建立标准,于2013年8月22日发布瑞友办事体系V2.0白皮书,建立瑞友技巧办事体系。

2016年是瑞友公司移动互联网的元年,瑞友经过过程打造企业号和办事号,本着微信连接一切,连接全部家当链的思虑,着手打造的瑞友技巧办事体系V3.0。瑞友技巧办事体系v3.0和V2.0最大年夜不合有以下五点:

1、从互联网延长到移动互联网,本来基于PC真个MOP和长途协助体系都延长到移动客户端;

2、另给同伴、用户带来给多实惠,瑞友经过过程企业号可让同伴收费应用20多种应用,特别是CRM体系,可以赞助同伴晋升任务效力和效益,别的瑞友公司给一切同伴收费供给长途协助体系,让同伴在长途平台上为本身的用户办事并根据须要经过过程长途平台无缝获得瑞友总部技巧支撑人员的技巧办事支撑,为用户供给及时、满足的办事;

3、从瑞友单一应用虚拟化体系扩大到瑞友全线产品;

4、增长SAAS运营办事;

5、推出原厂办事。

瑞友办事体系:概括起来就是一个别系,两大年夜支撑和三大年夜构成。一表示包含瑞友技巧、协作同伴技巧和用户的应用者一个别系,构成金字塔塔尖、塔体和塔基;二表示瑞友运营管理体系和长途协助体系是办事体系的两大年夜支撑体系,三是以技巧支撑、办事营销和配套办事构成瑞友办事体系的三大年夜构成部分,构成金字塔三个面。

瑞友倡导的是360维度办事,是以同伴和用户为中间,建立基于客户价值导向的全方位办事体系,为客户供给虚拟化技巧咨询、实施与保护办事,搭建全体的处理筹划,赞助用户打造集中、便捷、安然、高效的信息化体系,晋升用户持续竞争力供给有力的保证体系;在移动互联网时代,需求调研和用户需求若何能快速及时的反应给我们,是做好产品的关键,在瑞友技巧办事体系V3.0时代,经过过程办事号、企业号、易维支撑平台建立需求或成绩反应通道是与V2.0时代的最大年夜差别之一。

办事体系表示图

图示解释

1、瑞友的办事体系形似一个三角形的金字塔,处于塔顶的是瑞友技巧、中心是协作同伴技巧,最大年夜层面的是用户的应用者,包含瑞友和同伴及终究用户稳定的、共生共赢的协作关系。

2、瑞友运营管理体系和长途协助体系是办事体系的两大年夜支撑手段。

3、金字塔由三个面构成:技巧支撑、办事营销和配套办事,意味瑞友办事体系的三大年夜构成部分。

懂得更多详细内容请下载《瑞友技巧办事体系白皮书_v3.0》

 

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